杭州消费投诉app是杭州市市场监督管理局官方推出的投诉应用，旨在利用移动互联网的优势，为人们打造一个更加方便监督投诉的渠道，保护老百姓的利益，杭州消费投诉app能够在线受理投诉和举报，提高处理效率，方便人们进行维权。
基本简介
杭州消费投诉app的推出，极大的方便了杭州人们监督市场，也节省了原来投诉还要去管理局的时间，一定程度上提供了城市运转效率，推进了智慧化城市的进程。
软件特色
杭州消费投诉是杭州市市场监督管理局推出的公共服务平台，这是适应移动互联的趋势，在维权形式日趋多样的新常态下推出的维权便利化举措，将有效解决维权固定证据难、处置效率提升难、拨打投诉举报电话难的维权“三难问题”。
投诉时需要填具体的信息，如购买方式以及投诉人的基本信息，确保信息真实有效。
用户能够在线查询投诉进度，收看消息动态，还能接受其他的信息。
杭州消费投诉app收到消费者举报投诉信息后，市监管局会根据投诉对象进行分类处置，属网络及非现场购物纠纷的，经消费者同意，第一时间分送网络平台和自行处理企业先行解决，对纠纷难以迅速解决的，指挥中心将同步分流至各区县市市场监管部门进行处理，消费者可以通过APP实时查询投诉的办理进程。
除了受理、查询各类消费投诉以外,“杭州消费投诉”还将定期向用户发布各类消费资讯、消费提示、维权案例等信息。
功能介绍
我要投诉：可通过“杭州消费投诉”填报所需投诉事项、并上传相关证据资料随时随地进行投诉，杭州市市场监督管理局举报投诉中心将对您的投诉进行受理并做出反馈。
我要举报：可通过“杭州消费投诉”填报所需举报事项、并上传相关证据资料随时随地进行举报，举报分实名举报和匿名举报，杭州市市场监督管理局举报投诉中心将对您的举报进行受理并做出反馈。
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